Back to your search
Apply Now
Print Report Share View in new tab
09 January 2020
Job ID: CJA-3918
TRAINER CALL CENTER - SEMARANG

Tugas & Tanggung Jawab :

  • Melakukan Training kebutuhkan analis
  • Mengembangkan, membuat dan mendokumentasikan silabus (waktu rencana dan materi) pelatihan (new hire and existing / penyegaran) yang meliputi soft skill dan pelatihan keterampilan keras - persiapan peluncuran dengan pendekatan Subject Matter Expert baik periodik maupun ad-hoc sesuai kebutuhan.
  • Mengembangkan, membuat dan memetakan spesifikasi pelatih untuk menentukan Ahli Materi Perihal yang tepat
  • Koordinasi dengan semua pihak terkait (pemasaran, TM, Keuangan, dll) untuk memastikan semua materi pelatihan dibuat atau sesuai dengan kebijakan, definisi dan sistem produk
  • Aktif terlibat dalam kegiatan Program Peningkatan dan Motivasi Pelayanan.

Persyaratan :

  • Pendidikan formal minimal D3 dengan IPK 2,75 dari berbagai jurusan
  • Memiliki pengalaman di industri Telco minimal 2 tahun di call center dengan tim penanganan pengalaman sebelumnya dan / atau Service Assurance.
  • Orientasi Layanan & Pelanggan
  • Memiliki kemampuan motivasi yang tinggi
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan maupun tulisan)
  • Tingkat motivasi dan ambisi yang tinggi
  • Bekerja sebagai bagian dari tim
  • Sehat fisik dan mental
  • Memiliki smartphone
  • Kesediaan untuk bekerja shifting
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  • Daya tahan yang gigih dan baik
  • Penempatan Semarang Jawa - Tengah.

 

 

Walk Interview

 

Ruko Sumber Sehat

 

Jl. Kelinci No. 1 Pandean, Lamper - Gayamsari Semarang Jawa - Tengah

 

Senin - Jumat

 

Pukul: 08.30 - 12.00 wib

 

Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan kami proses

 

Kirim CV lengkap, fotocopy ijazah & transkrip nilai + KTP (yang masih berlaku), dan pas photo 4 x 6  terbaru (berwarna) 1 lembar, atau dengan klik tombol dibawah.

Apply Now

Job Details:

PT. MITRACOMM EKASARANA
PT. MitraComm Ekasarana - MBPS bekerjasama dengan beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia saat ini membutuhkan:

Is this your company? Claim it now!